作為一個二十一世紀的現代化企業,在管理上,我們公司奉行的是美國管理大師威廉戴明的《十四條》管理原則?!妒臈l》的全稱是《領導職責的十四條》。這十四條原則是在他《轉危為安》一書當中提出的。
- 第一條 要有一個改善產品和服務的長期目標,而不是只顧眼前利益的短期觀點。為此,要投入和挖掘各種資源。
- 第二條 要有一個新的管理思想,不允許出現交貨延遲或差錯和有缺陷的產品。
- 第三條 要有一個從一開始就把質量造進產品中的辦法,而不要依靠檢驗去保證產品質量。
- 第四條 要有一個小成本的全面考慮。在原材料、標準件和零部件的采購上不要只以價格高低來決定對象。
- 第五條 要有一個識別體系和非體系原因的措施。85%的質量問題和浪費現象是由于體系的原因,15%的是由于崗位上的原因。
- 第六條 要有一個更全面、更有效的崗位培訓。不只是培訓現場操作者怎樣干,還要告訴他們為什么要這樣干。
- 第七條 要有一個新的領導方式,不只是管,更重要的是幫,領導自己也要有個新風格。
- 第八條 要在組織內有一個新風氣。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。
- 第九條 要在部門間有一個協作的態度。幫助從事研制開發、銷售的人員多了解制造部門的問題。
- 第十條 要有一個激勵、教導員工提高質量和蔻生產率的好辦法。不能只對他們喊口號、下指標。
- 第十一條 要有一個隨時檢查工時定額和工作標準有效性的程序,并且要看它們是真正幫助員工干好工作,還是妨礙員工提高勞動生產率。
- 第十二條 要把重大的責任從數量上轉到質量上,要使員工都能感到他們的技藝和本領受到尊重。
- 第十三條 要有一個強而有效的教育培訓計劃,以使員工能夠跟上原材料、產品設計、加工工藝和機器設備的變化。
- 第十四條 要在領導層內建立一種結構,推動全體員工都來參加經營管理的改革。